HOKKAIDO NANBYO CENTER
北海道難病センター
北海道難病センター
この施設は、難病患者と家族等からの療養生活などをお受けする相談室、患者会・障害者団体などの講演会や研修会などにご利用いただける会議室、そして宿泊室を備え、多くの皆さまにご利用いただいております。北海道難病センターの運営は（一財）北海道難病連が北海道の補助を受けておこなっております。
全館禁煙、車いす用トイレ（１・２・３階）、
オストメイト対応トイレ（１階）、
多目的シート（１・２・３階）完備
相談（電話・FAX・メール・来所相談）
療養生活や医療・福祉制度などに関する相談と資料のご紹介などを行っています。電話やメール、手紙での相談や直接お会いしての相談（事前予約制）も行っています。
【電話相談】下記いずれかの窓口をご利用ください
相談受付時間は 祝日を除く月～金曜日10時～16時 です。
相談時間：1回30分以内とさせていただきます。
●北海道難病センター（受託実施機関 北海道難病連）
相談専用電話 011-522-6287
●札幌市難病相談支援センター（受託実施機関 北海道難病連）
相談専用電話 011-530-5575
●北海道難病連 子ども相談室（北海道小児慢性特定疾病児童等自立支援事業）
相談専用電話 011-512-7409
＊小児慢性特定疾病児童の自立支援に関する相談について、札幌市、旭川市、函館市にお住いの方は窓口が異なります。
下記ページよりご相談先を確認ください（北海道ホームページ）
https://www.pref.hokkaido.lg.jp/hf/kth/kak/tokusitu/jiritsushien.html
【FAX・メール相談】
⚫︎FAX番号 011-512-4807（北海道難病連宛）
⚫︎メール相談 北海道難病連ホームページ「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
＊お返事には数日間を要することもあります。特に週末や祝日などが続く場合には、確認やお返事が遅れますのでご了承ください。
【来所相談】来所相談は予約制です。予約なく来所された場合は、改めて日程を調整させていただきます。必ずご予約をお願いいたします。
来所相談場所：北海道難病センター（札幌市中央区南4条西10丁目1010-1）
来所相談のご予約は 平日10時～16時、上記いずれかの電話番号宛。
＊予約時に、次のことをお聞きいたします。氏名、住所、電話番号、患者との関係、主な相談内容、希望相談日時。
相談日が決まりましたら折り返し連絡いたします。来所相談時、マスク着用にご協力ください。
来所相談対応：平日（月～金曜）１０時～１５時
相談時間：1回 50分以内とさせていただきます。
⚫︎相談内容の例
・難病患者団体（患者会・親の会など）に関すること
・難病の療養生活に関すること
・特定医療費（指定難病）等各種制度・サービスに関すること
・治療と仕事の両立に関すること
⚫︎相談内容によっては、他の機関を案内させていただく場合があります。
⚫︎相談専用電話は、相談業務の質の向上を目的に通話録音装置を導入しております。はじめに事前録音アナウンスが流れ、アナウンスが終わり次第電話がつながります。録音内容や相談記録は管理者を置き厳重に管理いたします。録音内容は相談員の業務の質の向上のため部門内でのみ活用させていただくことがあります。
⚫︎相談で知り得た情報は、相談者の同意なく部門外の第三者に伝えることはありません。
⚫︎以下の内容につきましては、当窓口では対応できません。
・医療機関、医師の紹介
・病院等各種機関とのトラブルについて
・診断や治療の是非について判断すること、医療事故の責任の所在を判定すること。
＊医療機関などの検索は下記をご活用ください
・ 北海道医師会
・ 北海道歯科医師会
・ 北海道薬剤師会
・ 北海道助産師会
・ PMDA（独立行政法人医薬品医療機器総合機構）くすり相談窓口
・ 医療機能情報提供制度（医療情報ネット）について （厚生労働省ホームページ）
会議室
患者会等の会議・研修・講演会などにご利用ください。
患者会・障害者団体などの会議・講演会・研修会などにご利用いただけます。
マイク（有線・ワイヤレス）、液晶プロジェクター、DVDプレーヤー、スクリーンなど視聴覚設備を備えています。
（利用時間午前９時～午後９時）
■会議室・宿泊室のご予約・お問い合わせ
（ご予約は6か月前より受付／ご利用日当日 午後以降にキャンセルとなった場合はキャンセル料（100％）いただきます）
・電話011-512-3233（年末年始、休館日のぞく）
宿泊室
患者・家族の方々に低料金で安心してご利用いただいております。
食事のご提供はありませんが、近くにコンビニや飲食店がございます。出前や厨房室での自炊も可能です。
・和室4部屋、洋室3部屋（定員 各部屋２～3名）
お部屋には・・ポット、お茶セット、スリッパ、浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、テレビがございます。
共有スペースには・・トイレ（車いす用あり）、浴室（洗面用具はご持参ください）、厨房室（電子レンジ、冷蔵庫、調理用具、食器等）、洗面所（ドライヤーあり）、洗濯機・乾燥機がございます。
洋室には介護用電動ベッドを備えています。
電動ベッドのマットレスが体圧分散性能の優れたマットレスになりました。
難病・障害を抱える方の快適な宿泊をサポートします。
当センターでは食事やトイレご利用のお手伝いなどの個人的な常時介助はできません。
介助が必要とされる場合には、付き添いの方の同伴をお願いしております。
宿泊施設は「素泊まり」で、お食事のご用意はございません。
洗面用具のご用意をお願いします。
警備の都合上、23時以降の出入りはできません。
多くの患者さんにご利用いただくため、宿泊の連泊は10連泊までお願いしています。
チェックイン午後4時、チェックアウト午前10時（門限 午後11時）
・10連泊まで（宿泊延長については、ご相談ください）
■会議室・宿泊室のご予約（平日のみ）・お問い合わせ
（ご予約は6か月前より受付／ご利用日当日 午後以降にキャンセルとなった場合はキャンセル料（100％）いただきます）
・電話011-512-3233（年末年始、休館日をのぞく）
館内のご案内
1階 北海道難病連事務所
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北海道難病連事務所
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相談室（月曜日～金曜日、午前10時～午後4時。ご来所の場合には事前にお電話を下さい。）
2階 宿泊スペース
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和室８畳（２室）
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和室10畳（２室）
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洋室（３室）
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浴室
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脱衣室
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洗面所
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厨房
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宿泊管理人室
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トイレ（バリアフリータイプ）
３階 会議スペース
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会議室（3室）※仕切りをはずして大会議室としてもご利用いただけます。
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加盟団体室
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専門団体室
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ボランティア室
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資料室
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印刷室
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トイレ（バリアフリー）
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自動販売機
料金のご案内
会議室 利用料金（消費税含）
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会議室１／会議室２（テーブル・イスあり 最大１２名）
9時から12時 600円（患者等料金）／ 2,800円（一般料金）
13時から16時 600円（患者等料金）／ 2,800円（一般料金）
17時から21時 800円（患者等料金）／ 3,900円（一般料金）
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会議室３（テーブル・イスあり 最大２４名）
9時から12時 1,600円（患者等料金）／ 7,100円（一般料金）
13時から16時 1,600円（患者等料金）／ 7,100円（一般料金）
17時から21時 2,100円（患者等料金）／ 9,700円（一般料金）
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大会議室（テーブル・イスあり 最大８０名）
9時から12時 3,000円（患者等料金）／ 13,000円（一般料金）
13時から16時 3,000円（患者等料金）／ 13,000円（一般料金）
17時から21時 4,100円（患者等料金）／ 18,300円（一般料金）
宿泊室 利用料金（消費税含）
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洋室 患者等 1泊料金
1室1名利用 大人 2,500円 18歳以下 1,300円
1室2名利用 大人 おひとり2,200円 18歳以下 1,200円
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和室 患者等 1泊料金
1室1名利用 大人 2,000円 18歳以下 900円
1室2名利用 大人 おひとり1,800円 18歳以下 800円
1室3名以上利用 大人 おひとり1,600円 18歳以下 700円
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洋室 一般 1泊料金
1室1名利用 大人 5,100円 18歳以下 2,600円
1室2名利用 大人 おひとり4,900円 18歳以下 2,500円
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和室 一般 1泊料金
1室1名利用 大人 4,900円 18歳以下 2,500円
1室2名利用 大人 おひとり4,200円 18歳以下 2,100円
1室3名以上利用 大人 おひとり3,400円 18歳以下 1,700円